← Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 24 April 2026

Selamat datang di AgriAgent. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami (aplikasi, situs web, dan fitur terkait), Bapak/Ibu petani ("Anda") setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan di bawah ini. Baca dengan teliti.

1. Tentang Layanan

AgriAgent adalah aplikasi AI asisten untuk petani Indonesia. Kami menyediakan fitur diagnosa tanaman, kalender tanam, info harga, alarm hama, kalkulator pupuk, komunitas, dan konsultasi AI. Layanan terus berkembang — kami bisa menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan wajar.

2. Akun Pengguna

2.1 Pendaftaran

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar.
  • Anda wajib memberikan data yang benar (nama, nomor HP, lokasi). Data palsu bisa menyebabkan akun di-suspend.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password. Jangan bagikan ke siapa pun.

2.2 Device Lock (1 Akun = 1 HP)

Untuk mencegah penyalahgunaan, satu akun AgriAgent hanya bisa dipakai di satu perangkat Android. Untuk ganti HP, hubungi support via email — kami reset device dalam 1×24 jam setelah verifikasi.

3. Paket & Langganan Premium

3.1 Paket tersedia

  • Gratis (Rp 0/bulan) — fitur dasar dengan kuota terbatas (Tanya Kang Tani 3×/hari, Diagnosa 1×/hari).
  • Premium Bulanan (Rp 19.900/bulan) — akses penuh semua fitur AI, diperpanjang otomatis tiap bulan kecuali dibatalkan.
  • Premium Tahunan (Rp 199.000/tahun) — akses penuh 12 bulan, diperpanjang otomatis tiap tahun kecuali dibatalkan.

3.2 Pembayaran

  • Pembayaran diproses oleh Midtrans (PT Midtrans, payment gateway berlisensi Bank Indonesia).
  • Metode pembayaran yang didukung: transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), minimarket (Alfamart, Indomaret), kartu kredit/debit.
  • Harga termasuk PPN sesuai peraturan pajak yang berlaku di Indonesia.

3.3 Perpanjangan & Pembatalan

  • Langganan diperpanjang otomatis di akhir periode. Anda akan mendapat notifikasi 3 hari sebelum perpanjangan.
  • Anda bisa membatalkan kapan saja dari menu Profil → Langganan Premium → Batalkan. Akses Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.
  • Setelah periode berakhir tanpa perpanjangan, akun otomatis kembali ke paket Gratis. Data tetap aman, tidak dihapus.

3.4 Kebijakan Refund

  • 7 hari pertama: refund 100% jika Anda belum pernah pakai fitur Premium (Tanya Kang Tani > 3 kali, Diagnosa > 1 kali). Ajukan via halo@agriagent.co.id dengan subjek "Refund".
  • Setelah 7 hari atau sudah pakai Premium: no refund, tapi Anda bisa batalkan perpanjangan untuk periode berikutnya.
  • Refund karena error teknis dari sisi kami (fitur tidak bisa diakses > 24 jam): refund pro-rata atau ekstensi periode gratis, pilih salah satu.
  • Proses refund: 7-14 hari kerja via metode pembayaran asli.

4. Konten Pengguna

  • Anda memiliki hak atas foto, post komunitas, dan catatan yang Anda buat ("Konten Pengguna").
  • Dengan memposting ke komunitas/forum, Anda memberi AgriAgent lisensi non-eksklusif untuk menampilkan konten tersebut ke pengguna lain di app.
  • Kami berhak menghapus konten yang melanggar larangan (lihat Pasal 5) tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Larangan

Anda dilarang memakai AgriAgent untuk:

  • Spam, promosi produk/jasa tanpa izin, atau iklan berlebihan di komunitas.
  • Ujaran kebencian, SARA, pornografi, atau konten yang melanggar hukum Indonesia.
  • Mendistribusikan malware, melakukan hacking, atau reverse engineering pada aplikasi.
  • Membuat akun palsu, mencuri identitas, atau menyamar sebagai orang lain.
  • Menjual akun, mengakses akun orang lain tanpa izin, atau berbagi akun ke banyak orang.
  • Menyalahgunakan fitur AI (misal, minta diagnosa untuk tujuan di luar pertanian).

Pelanggaran bisa mengakibatkan akun di-suspend sementara atau dihapus permanen tanpa refund.

6. Disclaimer — PENTING

AgriAgent adalah alat bantu, bukan pengganti konsultasi ahli pertanian.

  • Hasil diagnosa AI berbasis pola visual dari foto — bisa salah jika kualitas foto buruk atau kasus langka.
  • Rekomendasi obat/pupuk berbasis praktik umum — konsultasikan ke PPL (Penyuluh Pertanian Lapangan) atau toko tani setempat sebelum mengaplikasikan, terutama untuk kasus parah.
  • Prediksi harga & hama adalah estimasi statistik, bukan jaminan. Keputusan ekonomi (kapan jual panen, kapan tanam ulang) sepenuhnya tanggung jawab Anda.
  • Info cuaca dari API pihak ketiga — akurasi tergantung sumber, kami tidak menjamin kebenaran 100%.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, AgriAgent tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari:

  • Kerusakan tanaman, gagal panen, atau kerugian finansial karena mengikuti rekomendasi AI.
  • Gangguan layanan karena pemeliharaan, masalah server pihak ketiga, atau force majeure.
  • Kehilangan data karena HP rusak, hilang, atau di-uninstall (kami sarankan backup via fitur sync Premium).
  • Tindakan pengguna lain di komunitas/forum.

Tanggung jawab maksimum kami dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir.

8. Hak Kekayaan Intelektual

  • Logo, nama "AgriAgent", desain UI, dan kode aplikasi adalah milik kami dan dilindungi hak cipta.
  • Anda dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusi ulang tanpa izin tertulis.
  • Konten edukasi (artikel blog, panduan penyakit) boleh dibagikan dengan mencantumkan sumber "AgriAgent — agriagent.co.id".

9. Penghentian Layanan

  • Anda bisa menghapus akun kapan saja dari menu Profil.
  • Kami bisa menghentikan akun Anda jika melanggar S&K, dengan pemberitahuan wajar (kecuali kasus berat yang membutuhkan tindakan segera).
  • Jika AgriAgent berhenti beroperasi secara keseluruhan, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya dan refund pro-rata untuk sisa periode langganan Premium.

10. Perubahan Syarat

Kami bisa memperbarui S&K ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan via notifikasi in-app dan email minimal 7 hari sebelum efektif. Dengan terus memakai layanan, Anda setuju dengan versi terbaru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

12. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan:

  • Email: halo@agriagent.co.id
  • Refund: subjek "Refund" ke email yang sama
  • Support: subjek "Support — [topik]"
  • Respons dalam 3-5 hari kerja.

Dengan menggunakan AgriAgent, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan setuju dengan Syarat & Ketentuan di atas.